Modelo de Solicitud de Devolución de Dinero
Una solicitud de devolución de dinero es un documento que se envía a una empresa o entidad para solicitar un reembolso por un producto o servicio que no se ha recibido, no es lo que se ordenó o no está en condiciones de ser utilizado.
| 💻Formato: | Microsoft Word |
| 🖊Se rellena en: | 10 minutos |
| ✅Ver y/o Descargar: | WORD |
¿Cuándo se puede solicitar una devolución de dinero?
En general, se puede solicitar una devolución de dinero en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un producto o servicio. Sin embargo, algunas empresas pueden tener políticas de devolución más estrictas o flexibles. Es importante consultar la política de devolución de la empresa antes de realizar una solicitud.
¿Cómo escribir una solicitud de devolución de dinero?
Una solicitud de devolución de dinero debe ser clara, concisa y respetuosa. Debe incluir la siguiente información:
- Su nombre, dirección y número de teléfono
- La fecha en que recibió el producto o servicio
- El número de pedido o factura
- Una descripción del producto o servicio que desea devolver
- La razón por la que desea devolverlo
Consejos para escribir una solicitud de devolución de dinero efectiva
- Sea claro y conciso en su solicitud. No incluya información innecesaria.
- Sea respetuoso en su comunicación. Recuerde que está tratando con una persona real.
- Adjunte cualquier documentación de apoyo que pueda ser relevante, como una copia de la factura o una foto del producto defectuoso.
- Siga las instrucciones de la política de devolución de la empresa.
Ejemplo de una solicitud de devolución de dinero
A continuación, se presenta un ejemplo de solicitud de vacaciones truncas:
[Nombre de la empresa]
[Fecha]
[Nombre del representante] [Cargo] [Empresa] [Dirección] [Ciudad, estado, código postal]
Estimado [Nombre del representante],
Le escribo para solicitar una devolución de dinero por el producto [nombre del producto] que compré el [fecha].
El número de pedido es [número de pedido] y el número de factura es [número de factura].
El producto que recibí no es lo que pedí. Solicité un [descripción del producto que se ordenó], pero recibí un [descripción del producto que se recibió].
Solicito un reembolso completo del precio del producto, que asciende a [monto].
Adjunto una copia de la factura como comprobante de compra.
Gracias por su atención a este asunto.
Atentamente, [Su nombre]
Estimado [Nombre de la empresa],
Le escribo para solicitar una devolución de dinero por mi pedido número [número de pedido].
El día [fecha], compré un [nombre del producto] en su tienda de [dirección de la tienda]. El producto tenía un defecto en [descripción del defecto].
Adjunto fotos del producto defectuoso.
Creo que tengo derecho a una devolución de dinero porque el producto no se ajustaba a la descripción del producto en su sitio web.
Por favor, reembolse el importe de mi pedido en un plazo de [número de días] días.
Gracias por su atención a este asunto.
Atentamente, [Tu nombre]
Te Puede Interesar: